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一、建立一机一档
1、每一台机组一经售出,即给它建立一个电脑档案,详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用地等情况;
2、每一台机组均有运行记录本,可详细地记录下机组每日的运行情况;
3、机组安装调试合格后配发保修卡;
4、给每一台机组设计技术保养规范,分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程,定期进行跟踪;

二、迅速专业的维修服务队伍
1、我公司提供1年或1000个工作小时(以先到为准)的保修时间,时间从设备安装调试正常之日起计算,在保修期内,由本公司负责提供柴油发电机组的专业保修,保证提供原厂生产的配件;
2、本公司郑重承诺,保修期内,在接到客户故障书面通知后,维修响应时间不超过4小时,对于一般简单故障问题,技术人员通过电话与客户沟通,指导解决问题;如通过电话解决不了的问题,则技术人员以最快的时间赶赴现场为客户排除故障,一般不超过12小时。
3、保修期外提供终身优惠维修的服务;
4、维修人员定期为客户机组进行保养,更换常规配件;投诉组定期打电话询问了解机组运作情况;

三、专业的培训,雄厚的技术力量支持 `
1、售后服务队伍定期去接受上柴、潍柴、玉柴等公司的专业培训;
2、本公司负责免费为客户现场培训1-3名操作电工;

四、零配件的供应保证
本公司在深圳设有常用国产发电机组零配件仓库,所提供给客户的零配件都是直接从原厂随机进口的,品质优良,价格优惠。

 

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小型柴油发电机组
上海135柴油发电机组
济柴190柴油发电机组
潍坊柴油发电机组
康明斯柴油发电机组
沃尔沃柴油发电机组
帕金斯柴油发电机组
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公司名称:郑州郑电发电机有限公司   联系人:陈经理   电话:0371-66583788   地址:郑州市高新技术开发区
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